Por qué medir y no suponer
Las fuentes que usa ChatGPT cambian un 74 % de una semana a otra. Las de Google AI Mode, un 56 %. (Fuente: SISTRIX, mayo 2026.) Estar hoy en una respuesta no significa estar mañana. La única forma de saber si tu web está entrando o saliendo de las respuestas de la IA es preguntar lo mismo, cada mes, y apuntar.
No hace falta ninguna herramienta de pago: tres pestañas de navegador y una hoja de cálculo.
Paso 1 · Escribe tus 20 preguntas
Las que haría un cliente tuyo, no las que te gustaría que hiciera. Mezcla:
| Tipo | Cuántas | Ejemplo |
|---|---|---|
| Servicio + ciudad | 6 | «¿Qué agencia de marketing digital me recomiendas en Zaragoza?» |
| Servicio sin ciudad | 6 | «¿Quién puede migrar mi tienda a Shopify sin perder SEO?» |
| Problema del cliente | 5 | «Mi web no aparece en Google, ¿qué hago?» |
| Sector concreto | 2 | «¿Qué agencia de marketing para una clínica dental?» |
| Tu marca | 1 | «¿[Tu empresa] es una buena agencia?» |
Reglas: en español natural, como se habla. Sin keywords. Si no lo preguntaría una persona, fuera.
Paso 2 · Pregunta a tres motores
Abre ChatGPT (con búsqueda activada), Perplexity y Gemini. Haz las 20 preguntas en cada uno, el mismo día, en ventana de incógnito, sin sesión iniciada. Copia la respuesta completa.
Por qué los tres: citan fuentes distintas. ChatGPT cita webs de empresas; Perplexity cita medios y rankings; Gemini mezcla. (Fuente: Marketing Directo, octubre 2026: ChatGPT citó webs de agencias en 13 de 16 fuentes; Perplexity, medios y notas de prensa en la mitad.)
Paso 3 · Apunta en la hoja
Una fila por pregunta y motor (60 filas al mes). Columnas:
| Columna | Qué apuntar |
|---|---|
| Fecha | El día de la medición |
| Pregunta | Texto literal |
| Motor | ChatGPT / Perplexity / Gemini |
| ¿Te menciona? | Sí / No |
| ¿En qué posición? | 1.º, 2.º, 3.º… entre los nombres que aparecen |
| ¿Cita tu web como fuente? | Sí / No (mira los enlaces de la respuesta) |
| Competidores mencionados | Nombres, separados por comas |
| Fuentes citadas | Los dominios de los enlaces |
Paso 4 · Calcula tres números
- Tasa de mención = preguntas en las que apareces ÷ 20, por motor.
- Tasa de cita = preguntas en las que tu web es fuente ÷ 20, por motor. Es la que importa: ser mencionado sin ser fuente depende de otros.
- Competidor más mencionado = quién sale más veces. Ese es tu objetivo.
Paso 5 · Repite el mes que viene
El valor no está en la primera medición: está en la tercera. Tres meses te dicen si subes, bajas o te mueves con el ruido.
Lo que NO hacer
- No intentes manipular la respuesta (reseñas falsas, contenido masivo, enlaces comprados). Además de no durar, Google lo trata como spam.
- No midas desde tu cuenta con historial: la IA personaliza.
- No cambies las preguntas de un mes a otro. Si añades, añade; no sustituyas.
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