Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esta página explica qué datos recogemos cuando usas esta web, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Está escrita para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos a privacidad@weloveseo.es y lo aclaramos.
Quién es el responsable
Juan Martínez Fraile, con NIF 25477346Q y domicilio en Calle Valero Ripol Urbano, 15, 50018 Zaragoza.
Correo: privacidad@weloveseo.es Teléfono: 658 562 629
Delegado de protección de datos: Juan Martínez Fraile. Puedes escribirle a privacidad@weloveseo.es.
Qué datos recogemos y por qué
Si nos escribes por un formulario de contacto Recogemos tu nombre, tu empresa, tu email de trabajo y la URL de tu web, más las respuestas del cuestionario de la página desde la que escribes: qué quieres conseguir, qué herramientas usas, plazos o presupuesto orientativo, y el texto libre que nos cuentes.
Los usamos solo para responderte y preparar la propuesta o la auditoría que pides. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Si al final no trabajamos juntos, esos datos no pasan a ningún otro uso. Además del correo, guardamos tu mensaje en la base de datos de la web por si el correo falla, con la página desde la que escribes, tu navegador y tu sistema operativo. No guardamos tu IP.
Si reservas una cita Recogemos tu nombre, tu correo y tu teléfono y, si quieres, el motivo, junto con la fecha elegida y la dirección IP desde la que reservas. Los usamos para atender la cita y avisarte de ella. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Si reservas una cita Recogemos tu nombre, tu correo y tu teléfono y, si quieres, el motivo, junto con la fecha elegida y la dirección IP desde la que reservas. Los usamos para atender la cita y avisarte de ella. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Si te suscribes a la newsletter Recogemos tu email y, si quieres, tu nombre. Los usamos para mandarte «Sin Humo» cada quince días. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das marcando la casilla y confirmando después desde tu correo.
Puedes darte de baja desde el enlace de cualquier envío. Retirar el consentimiento no afecta a los envíos anteriores.
Cuando navegas por la web De entrada la web solo usa lo imprescindible para funcionar y para recordar tu elección sobre las cookies. Si aceptas la analítica en el banner, usamos Google Analytics para medir las visitas. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. Si la rechazas, no se carga. El detalle está en la política de cookies.
Si nos escribes por WhatsApp Esa conversación la gestiona WhatsApp según sus propias condiciones. Nosotros usamos lo que nos cuentes solo para responderte.
Cuánto tiempo los guardamos
| Para qué | Cuánto |
|---|---|
| Responder a tu consulta o atender tu reserva | 12 meses desde tu último contacto, salvo que pases a ser cliente |
| Newsletter | Hasta que te des de baja, y hasta 3 años después, bloqueados y solo para acreditar el consentimiento |
| Altas de newsletter sin confirmar | 30 días |
| Facturación y obligaciones fiscales | El plazo que exija la normativa mercantil y fiscal |
Quién más ve tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento: Webempresa (alojamiento de la web y correo electrónico), HighLevel (envío de la newsletter y gestión de sus suscriptores) y, si aceptas la analítica, Google (Google Analytics).
HighLevel guarda los datos de la newsletter en Estados Unidos y tiene equipo de soporte en India. Según su contrato, está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Google puede tratar datos de analítica fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Cuando un proveedor lo hace, debe ser con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o sus cláusulas contractuales tipo.
Qué puedes hacer
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y llevártelos a otro sitio. También retirar tu consentimiento cuando quieras.
Escríbenos a privacidad@weloveseo.es indicando qué quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del principio. Si el cambio afecta a cómo tratamos datos que ya nos diste, te avisaremos.